Griechenland / Athen. Der erstmals verliehene Nationale Preis für Kundenservice, der vom Hellenischen Institut für Kundenservice (HICS) vergeben wird, ging an das Athener Nobelhotel Grande Bretagne. Die traditionelle Herberge erhielt die Auszeichnung für ihren äußerst professionellen Standard und den ausgezeichneten Service. Die HICS hat es sich zu Aufgabe gemacht, den Qualitätsstandard in punkto Kundenservice im privaten und öffentlichen Sektor zu sichern.